Jak zwiększyć sprzedaż i pozyskać najlepszych klientów B2B oraz agencje eventowe dla hotelu lub obiektu MICE?

Warsztat dla hoteli: Od Zapytań do Rezerwacji – Skuteczna Sprzedaż MICE Krok po Kroku.

Wprowadzenie:

Czy Twój dział sprzedaży MICE boryka się z brakiem zapytań i rezerwacji? Dyrektorzy sprzedaży i marketingu hoteli często narzekają na trudności w pozyskaniu klientów korporacyjnych i agencji eventowych. Posłuchaj, jak to zmienić!

Prawdziwa historia Kasi:

Podobnie jak Kasia, dyrektor sprzedaży hotelu, wielu managerów boryka się z problemem braku odpowiedzi na wysyłane oferty. Zespół traci motywację, a dotychczasowe szkolenia nie przynoszą rezultatów. Czy rozpoznajesz tu problemy swojego działu?

Dlaczego warto posłuchać tego podcastu?

Ten podcast jest dla Ciebie, jeśli jesteś dyrektorem sprzedaży lub marketingu hotelu/obiektu eventowego i chcesz podnieść kompetencje swojego zespołu. Dowiesz się, jak skutecznie pozyskiwać klientów B2B i agencje eventowe, zwiększając sprzedaż i wypełniając kalendarz rezerwacjami.

W podcaście omawiamy realne problemy i sprawdzone rozwiązania, bazując na:

• 16-letnim doświadczeniu w organizacji eventów, konferencji i wyjazdów firmowych.
• Współpracy z setkami hoteli i obiektów MICE.
• Rozmowach z dyrektorami sprzedaży i marketingu hoteli.
• Analizie otrzymywanych ofert.

Najczęstsze problemy działów sprzedaży MICE:

• Brak strategii dotarcia do właściwych klientów B2B i agencji eventowych.
• Niska skuteczność działań sprzedażowych (telefony, e-maile, LinkedIn).
• Mało finalizacji w stosunku do liczby zapytań i ofert.
• Brak umiejętności rozróżniania klientów rokujących od „podejrzanych”.
• Powielanie utartych schematów.
• Nieefektywne szkolenia.
• Brak feedbacku od klientów.
• Trudności z rozróżnieniem sprzedaży B2B od B2C.
• Wysoka rotacja pracowników.

Dlaczego działy sprzedaży hoteli i obiektów MICE nie wykorzystują swojego potencjału?

Kluczem do sukcesu jest dogłębne zrozumienie potrzeb klientów i ich procesu decyzyjnego.

Najczęstsze błędy działów sprzedaży MICE:

• Brak wiedzy o etapie organizacji eventu, w którym jest klient.
• Skupianie się na ofercie, a nie na rozwiązaniu problemu klienta.
• Powielanie nieskutecznych schematów.
• Brak zadawania strategicznych pytań.
• Nieczytelne, przeładowane oferty.
• Nieprawdziwe lub mylące informacje w ofertach.

Wniosek: Działy MICE często nie rozumieją, jak chcą być obsługiwani klienci B2B i agencje eventowe.

Szkolenia sprzedażowe dla hoteli prowadzone przez praktyków:

Oferujemy autorski warsztat dla działów sprzedaży MICE, prowadzony przez praktyków z doświadczeniem w organizacji eventów.

Czego nauczysz się na naszym warsztacie?

• Poznasz proces zakupowy w firmie i agencji eventowej.
• Zrozumiesz proces organizacji wydarzeń w firmie eventowej.
• Nauczysz się skutecznie kwalifikować zapytania.
• Odkryjesz, jak odróżniać klientów rokujących od „podejrzanych”.
• Zrozumiesz, dlaczego Twoje działania sprzedażowe nie przynoszą rezultatów.
• Dowiesz się, jakie błędy popełniają hotele i obiekty MICE w marketingu.
• Poznasz oczekiwania firm i agencji eventowych w kontekście ESG/CSR.
• Nauczysz się skutecznie współpracować z agencjami eventowymi.

Rezultat: Ty i Twój zespół będziecie lepiej przygotowywać oferty, co przełoży się na wyniki sprzedaży.

Co gwarantujemy?

• Więcej klientów B2B i agencji eventowych.
• Zadowolonych klientów, którzy wracają z kolejnymi zleceniami.
• Większą motywację zespołu.
• Zwrot z inwestycji w warsztat w ciągu miesiąca.

Skuteczna sprzedaż i marketing w dziale MICE:

Naszą misją jest podnoszenie jakości obsługi klientów w działach MICE.

Nasz warsztat bazuje na:

• Rozmowach z prawdziwymi klientami B2B.
• Doświadczeniu we współpracy z obiektami eventowymi i hotelami.
• Analizie setek ofert eventowych.
• Materiałach od hoteli i obiektów MICE.
• Rozmowach z osobami z działów sprzedaży MICE.

Dlaczego dostępne szkolenia sprzedażowe dla hoteli nie są skuteczne?

Ponieważ klienci chcą, abyś pomógł im rozwiązać ich problem, a nie abyś zachwalał swoją ofertę i swój obiekt MICE.

Na naszych warsztatach nie znajdziesz więc:

• „Bieda-porad” i technik manipulacji.
• Sposobów na „obronę ceny”.
• „Błyskawicznego” budowania relacji.
• „Skutecznych follow-up’ów”.
• Motywacyjnych „głupot”.
• „Cudownych technik” cold calling’u i e-mailingu.

Zamiast tego, skupimy się na praktycznych umiejętnościach, które realnie wpływają na sprzedaż i na wyniki.

Szkolenia sprzedażowe dla hoteli MICE i obiektów konferencyjno-eventowych – FAQ

Najczęściej zadawane pytania przez dyrektorów sprzedaży i marketingu MICE, przed wypełnieniem naszej ankiety:

P: Po jakim czasie od zakończenia warsztatów możemy spodziewać się rezultatów?

O: To zależy od etapu rozwoju Twojego zespołu MICE. Dla nowego zespołu, realne wyniki pojawią się po około kwartale od rozpoczęcia warsztatu. Zespół z doświadczeniem zobaczy pierwsze efekty już po około miesiącu. Wypełnij ankietę, aby omówić możliwy termin warsztatu w Twoim obiekcie.

P: Ile dni trwa taki warsztat?

O: Warsztat może być jednorazowy (minimum 2 dni po 6-7 godzin dziennie) lub cykliczny (np. 2-4 bloki warsztatowe po 2 dni każdy), w zależności od potrzeb Twojego obiektu.

P: Ile kosztuje Wasza usługa?

O: Koszt zależy od wielu czynników, takich jak wielkość zespołu, skala problemu, termin i miejsce spotkania oraz ilość bloków warsztatowych. Zawsze staramy się kalkulować koszt tak, aby był on rentowny nawet dla małych obiektów i zespołów MICE.

P: Czy tylko „szkolicie”, czy również pomagacie potem wdrożyć przekazaną wiedzę?

O: Nie tylko szkolimy, ale przede wszystkim pomagamy skutecznie rozwiązać problemy, z którymi mierzy się zespół. Uczestnicy, z naszym wsparciem, sami wypracowują strategię, zmiany w działaniu i rozwiązania dostosowane do ich specyficznej sytuacji. Współpraca zazwyczaj nie kończy się na jednym spotkaniu – chętnie porozmawiamy o możliwościach dalszego wsparcia podczas rozmowy online.

P: Kto z naszego obiektu powinien wziąć udział w warsztacie?

O: Najlepsze rezultaty osiągamy, gdy w warsztacie biorą udział: dyrektor sprzedaży, dyrektor marketingu, wszystkie osoby odpowiedzialne za przygotowywanie ofert (zarówno w odpowiedzi na zapytania, jak i w ramach działań proaktywnych) oraz, w niektórych przypadkach, dyrektor zarządzający obiektem.

P: Czy, jeśli działamy w grupie, w warsztacie mogą wziąć udział osoby z różnych obiektów?

O: Tak, jest to możliwe, ale wymaga wcześniejszej dyskusji na temat programu warsztatów, aby upewnić się, że problemy, z którymi mierzą się poszczególne obiekty, są zbliżone.

P: Czy pozyskujecie „leady” dla hoteli i obiektów eventowych?

O: Zdecydowanie nie! Nie zajmujemy się pozyskiwaniem klientów za dział sprzedaży MICE. Naszym celem jest usprawnienie działań Twojego zespołu i zwiększenie ich efektywności.

Autorskie szkolenia sprzedażowe dla hoteli MICE

Dlaczego nasi klienci widzą rezultaty od razu?

Skuteczność naszych szkoleń mierzymy efektami. Nie tylko przekazujemy wiedzę, ale przede wszystkim pomagamy ją holistycznie wdrożyć. Bazujemy na sprawdzonych procesach, które przez 16 lat testowaliśmy w praktyce w naszej agencji eventowej.

Co się dzieje po warsztacie w Twoim dziale MICE?

• Strategia: Warsztat zawsze kończy się opracowaniem strategii i taktyk działania dla Twojego działu sprzedaży MICE – w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej.
• Proces wdrożenia: Zmiana sposobu działania to proces. Dlatego warsztat jest zazwyczaj kontynuowany cyklicznie (np. co 1-2 miesiące), aby weryfikować postępy we wdrażaniu działań.
• Wsparcie: Uczestnicy warsztatów mają do dyspozycji konsultacje telefoniczne i online w celu omówienia postępów i rozwiązywania problemów.
• Raporty: Po zakończeniu warsztatu (lub w ramach stałej współpracy) regularnie przedstawiamy Ci raport z postępów Twojego działu.
• Rekomendacje: W oparciu o postępy i analizę, przekazujemy Ci rekomendacje dotyczące np. dalszego rozwoju kompetencji poszczególnych osób w zespole, a także, w razie potrzeby, zmian personalnych.

Podsumowanie: Nasze autorskie podejście łączy teorię z praktyką, a dzięki stałemu wsparciu i wdrożeniu, rezultaty są widoczne niemal od razu.